Helpdesk 24 Horas - GURU

Se você vende qualquer coisa online, já sabe que o maior consumidor de tempo é responder e-mails de suporte ao cliente.

Links de download perdidos, itens físicos ausentes, dúvidas técnicas, perguntas gerais
– uma enxurrada de e-mails de clientes chega à sua caixa de entrada toda semana.

E responder também não é nada simples.

Aqui está um pesadelo típico de suporte:

• João: “Oi
  – perdi meu link de download. Pode reenviar?”
• Você: “Sem problema, me envie o número do recibo do PayPal e eu envio na hora.”
• Seis dias se passam em silêncio.
• Enquanto isso, você lidou com outros 79 e-mails.
• Quando João finalmente responde: “É PP9897HGHY6562SD”
• Agora você não tem ideia do que se trata nem de quem enviou. Você pede contexto. João fica irritado.
• E-mails desaparecem no spam, são digitados errado ou simplesmente somem por dezenas de motivos.

É por isso que, se você leva seu negócio online a sério, precisa de um help desk profissional.

• Só o fato de impedir que os clientes culpem você quando os e-mails deles se perdem já vale a pena – mas isso é apenas o começo de como isso resolve suas dores de cabeça com suporte para sempre!
• Você sabe por experiência: os clientes fazem as mesmas perguntas todos os dias.
• Perguntas já respondidas na sua página de vendas ou nos documentos do produto
  – mas o cliente simplesmente não lê.
• Claro, você pode manter um arquivo de “copiar e colar”, mas encontrá-lo, copiá-lo e enviá-lo ainda leva 10 minutos por e-mail.

Faça isso doze vezes por dia para UMA pergunta, e você perdeu duas horas!

• Agora imagine isto: uma seção de FAQ pronta para uso onde os clientes encontram as respostas sozinhos, deixando você livre para focar em tarefas que geram dinheiro.
• Quanto mais fácil seria isso?
• Esta “base de conhecimento” é apenas um recurso do software de help desk profissional gratuito que recomendamos. Mostraremos onde obtê-lo (de graça) e como instalá-lo, em nosso guia passo a passo.

Não só isso
– depois de carregar suas perguntas mais frequentes no seu novo help desk, ele se torna totalmente pesquisável. Seus clientes não precisarão incomodá-lo de forma alguma.

Na verdade, este excelente software foi criado para facilitar SUA vida ao lidar com suporte.

Quer saber mais?

Apresentamos:

No 24 Hour Helpdesk Guru você terá seu próprio software de help desk totalmente funcional e de alta qualidade.

• E revelaremos onde obtê-lo (de graça) e, mais importante, como qualquer pessoa pode instalá-lo rapidamente com nossas instruções passo a passo totalmente ilustradas com capturas de tela.
• Configurar seu help desk nunca foi tão rápido, fácil ou BARATO.

E se você está apenas começando, vai concordar que TUDO isso importa!

• Vamos falar de custo por um momento…
• Comprar um software de help desk desse calibre normalmente custaria várias centenas de dólares.
• Depois você penaria com uma documentação muitas vezes ruim para configurá-lo. Para quem não é técnico, isso é um pesadelo!
• E a licença pode permitir apenas uma ou duas instalações.