Por que a sequência de boas-vindas faz a venda

O que você vai aprender

• Por que a primeira semana após a inscrição decide se a lista algum dia gera receita
• As cinco funções que uma sequência de boas-vindas precisa cumprir
• Como definir o objetivo da sua sequência antes de escrever qualquer e-mail

A atenção depois da inscrição não se distribui de forma uniforme. Quem acabou de entrar na sua lista está no momento de maior interesse que essa pessoa terá: ela tem um problema, encontrou você e ainda não foi desviada pela próxima novidade. Cada semana de silêncio custa esse interesse. Por isso, uma sequência de boas-vindas - cinco e-mails enviados automaticamente ao longo de cerca de dez dias - supera consistentemente tudo o que você enviará no futuro.

A sequência tem cinco funções, e separá-las é o que impede que ela se transforme em um discurso de vendas. Primeiro, confirmar a promessa: provar no primeiro e-mail que a inscrição valeu a pena, entregando aquilo que você ofereceu. Segundo, conquistar a próxima abertura: dar ao leitor um motivo para esperar valor em cada e-mail, e não apenas no primeiro. Terceiro, construir confiança: mostrar, por meio de histórias e evidências, que sua abordagem funciona para pessoas como ele. Quarto, fazer uma oferta específica que decorra logicamente do que ele acabou de ler. Quinto, estabelecer o padrão do relacionamento: com que frequência você escreve e sobre o quê.

Antes de escrever, defina o objetivo em uma frase mensurável. Não construir um relacionamento, o que não pode ser verificado, mas um assinante que termina o e-mail cinco sabe como o método funciona e recebeu a oferta do guia uma vez, com uma segunda menção no e-mail sete. Um objetivo que inclui uma ação específica do leitor decide todas as perguntas seguintes: quanto tempo dura a sequência, o que cada e-mail contém e quão forte é a oferta.

Em seguida, decida aonde a sequência leva. Uma sequência de boas-vindas que não leva a lugar nenhum é apenas uma newsletter com etapas extras. Se você tem um único produto, a sequência leva até ele. Se não tem, a sequência leva a algo pequeno e útil - um modelo, uma lista de verificação, uma conversa gratuita - que você possa entregar imediatamente e que prove que vale a pena seguir você até ter algo para vender.

Por fim, defina o tamanho com intenção. Cinco e-mails é o padrão porque é longo o suficiente para construir confiança e curto o suficiente para que as pessoas o terminem. Com mais de sete, o leitor que não se interessou apenas espera o momento de cancelar a inscrição; com menos de três, a oferta chega antes que exista qualquer confiança. Escolha cinco, a menos que tenha um motivo para não fazê-lo.

Passo de ação

Escreva o objetivo da sua sequência como uma frase mensurável que nomeie o que o leitor sabe ou faz até o último e-mail. Anote aonde a sequência leva e defina o número de e-mails. Mantenha os dois no topo do seu arquivo de trabalho - todas as próximas lições se referem a eles.